Dados da vaga Operador De Telemarketing Técnico - Suporte Técnico em RS

Descrição

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - Monitoria
2. Nível hierárquico: Auxiliar
3. Local de trabalho: Porto Alegre, RS
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Empresa de Telecomunicação localizada no Bairro Sarandi contrata para início imediato 5 Agentes de Suporte Técnico.
8. Prestar suporte técnico ativo e receptivo via telefone, chat ou e-mail para usuários de
9. internet banda larga. Utilizar ferramentas de diagnóstico para identificação dos
10. problemas e possíveis soluções.
11. *Responsabilidades:
12. - Atender chamadas e responder e-mails de forma profissional e eficiente, garantindo a
13. resolução das necessidades dos clientes;
14. - Registrar, analisar e direcionar as solicitações dos clientes para as áreas responsáveis
15. pela solução dos problemas;
16. - Manter registros precisos e atualizados de todas as interações com os clientes;
17. - Fornecer suporte técnico básico para questões relacionadas aos produtos ou serviços
18. oferecidos pela empresa;
19. - Seguir políticas e procedimentos estabelecidos para o atendimento ao cliente;
20. - Trabalhar em equipe, compartilhando conhecimentos e gerando melhorias contínuas
21. nos processos de atendimento ao cliente
22. Necessário Ensino Médio Completo
23. Salário: R$ 1.540,00 + Bonificações por metas + Plano de Carreira + VT+ VR
24. Horários: 08h as 14h00 ou 13:00 as 18:00
25. Escala: 6x1 folgas alternadas | 06:00 por dia

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Mais de 50 candidaturas para a vaga